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RARITAN, N.J.
Hoje, a Ortho Clinical Diagnostics, líder global em diagnósticos in vitro, anunciou o Ortho Care™, uma coleção abrangente de serviços de laboratório de alta qualidade e recursos fornecidos aos clientes da Ortho em hospitais, redes hospitalares, bancos de sangue e laboratórios independentes para melhorar seu desempenho geral.
OOrtho Care é um programa de suporte holístico que fornece suporte especializado tradicional no local e consultoria e tecnologias preditivas e conectadas. O Ortho Care permite que os laboratórios aproveitem ao máximo as soluções da Ortho para fornecer diagnósticos rápidos e precisos. A Ortho é líder mundial em imunohematologia, o que garante que o sangue usado em transfusões seja seguro e apropriado para cada paciente, e um fornecedor líder global de plataformas e testes para laboratórios clínicos para ajudá-los a melhorar o diagnóstico e o tratamento e funcionar de forma mais eficiente e eficaz.
“ A Ortho tem uma abordagem muito centrada no cliente para apoiar os laboratórios que atendemos em todo o contínuo atendimento que eles precisam prestar”, disse Alex Socarrás, vice-presidente executivo de Operações Comerciais Globais da Ortho. “Ao fornecer um programa de suporte completo que antecipa as necessidades dos clientes, a Ortho ajuda os profissionais de laboratório a fornecer diagnósticos rápidos e precisos e evitar o tempo de inatividade do sistema. Esse tipo de suporte é agora mais crítico do que nunca, pois os laboratórios enfrentam uma pressão crescente para oferecer mais valor aos hospitais que atendem, muitas vezes com a diminuição da equipe e dos recursos.”
A abordagem centrada no cliente por trás do Ortho Care inclui: uma equipe de equipe altamente treinada de campo e suporte remoto, tecnologia e-Connectivity™ e o Centro de Tecnologia Preditiva, ambos os quais a Ortho usa para prever e prevenir problemas antes que eles ocorram; a equipe ValuMetrix® , que aconselha em engenharia de processos enxutos e reinventa o laboratório como um impulsionador de valor mais produtivo e eficiente para o hospital; um programa robusto de treinamento para clientes e o Centro de Conhecimento, que fornece dados e informações sobre as melhores práticas de gerenciamento de laboratórios.
“ A Ortho tem uma longa história de apoio aos profissionais de diagnóstico que são tão vitais para nosso sistema de saúde, e o Ortho Care é o próximo passo para viver esse compromisso”, disse Zachary Ballard, vice-presidente da Ortho Care. “Nossos clientes precisam de desempenho consistente e previsível de suas plataformas, com o máximo de tempo de atividade. O Ortho Care ajuda-os a alcançar a consistência e a previsibilidade de que necessitam.”
No início deste ano, a IMV, Ltd., líder em pesquisa de mercado para imagens médicas e instrumentos de diagnóstico clínico, emitiu três relatórios ServiceTrak™, nos quais a Ortho foi classificada como #1 em desempenho geral do serviço por um fabricante de equipamentos originais (OEM) na indústria de diagnósticos in vitro. Os rankings são baseados em opiniões de profissionais de laboratório que trabalham em hospitais dos EUA, representando mais de 3.000 sistemas. A Ortho foi classificada como #1 para o desempenho geral dos serviços em todos os três relatórios do setor ServiceTrak: Sistemas Integrados, Analisadores de Imunoensaios e Analisadores de Química Automatizados. Além do ranking #1 geral, a Ortho também foi classificada como #1 para desempenho de engenheiro de serviços OEM, especialistas em aplicações clínicas gerais e programa de treinamento de OEM.
Sobre o Ortho Clinical Diagnostics
Ortho Clinical Diagnostics é líder global em diagnósticos in vitro atendendo às comunidades globais de laboratórios clínicos e imunohematologia. Em hospitais, redes hospitalares, bancos de sangue e laboratórios em mais de 120 países, os produtos e serviços de alta qualidade da Ortho permitem que os profissionais de saúde tomem decisões de tratamento mais bem informadas. Para a comunidade de imunohematologia, os produtos de tipagem sanguínea da Ortho ajudam a garantir que cada paciente receba sangue seguro, o tipo certo e a unidade certa. A Ortho traz tecnologias sofisticadas de teste, automação, gerenciamento de informações e ferramentas de interpretação para laboratórios clínicos em todo o mundo para ajudá-los a funcionar de forma mais eficiente e eficaz e melhorar o atendimento ao paciente. O propósito da Ortho é melhorar e salvar vidas com diagnósticos, e faz isso reimaginando o que é possível. Isto é o que definiu a Ortho há mais de 75 anos, e é o que impulsiona a Ortho.
Ortho Care™ é uma marca comercial da Ortho Clinical Diagnostics.
© Ortho Diagnóstico Clínico 2016
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Elaine Andrecovich Diagnóstico Clínico Orto [email protected] (+1) 908 295 1579
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